Services aux usagers
Un accompagnement humain, éthique et accessible pour faire du numérique un droit et non un privilège
Dans un monde de plus en plus connecté, des milliers de personnes restent sur le bord de la route numérique. À Up & Space, nous agissons pour que chaque usager, quel que soit son âge, son niveau, sa situation ou son lieu de vie, puisse accéder à ses droits, à l'information, aux services essentiels… en toute autonomie.
Nos services aux usagers sont gratuits ou à très faible coût, sur rendez-vous ou en accueil libre, dans notre tiers-lieu ou en itinérance.
Nos services phares
Accompagnement aux démarches administratives
→ CAF, sécurité sociale, impôts, retraite, demande de logement, France Travail, Mon espace santé…
→ Avec un conseiller numérique habilité Aidants Connect, formé à l’écoute, à l’inclusion et à la confidentialité.
Orientation numérique personnalisée
→ Diagnostic des besoins, construction de parcours de montée en compétences, accès aux formations de base ou à des solutions adaptées (ex : Pix, Pix emploi, Pix Pro, Clicnjob, Pass Numérique, etc.)
Accompagnement à la santé numérique
→ Création et accompagnement à la prise en main de Mon espace santé, ouverture de messagerie sécurisée, gestion des documents médicaux en ligne, appui à la téléconsultation médicale pour les personnes éloignées du numérique.
Centre agréé d’examen Pix
→ Certification des compétences numériques reconnue au niveau national (utilisateurs, demandeurs d’emploi, salariés, stagiaires en formation, jeunes en insertion…)
Médiation numérique itinérante (via ALISS)
→ Services disponibles dans les quartiers prioritaires, zones rurales et lieux de vie via notre unité mobile de médiation numérique et de conciergerie sociale connectée.
Chez Up & Space, chaque usager compte
Nous ne “faisons pas SEULEMENT à la place” : nous accompagnons pour que chacun puisse faire par lui-même, à son rythme, dans un cadre bienveillant, sans jugement.
Notre objectif ?
Rendre le numérique et l’IA compréhensibles, utiles et accessibles à toutes et tous, pour renforcer l’autonomie, faciliter l’accès aux droits et améliorer la qualité de vie.
Prenez rendez-vous ou venez rencontrer notre équipe d’accueil
Informations : 05 96 51 69 76 ou sur place au tiers-lieu Up & Space Martinique
Une équipe de conseillers et de formateurs engagés au service du numérique pour tous.