Dans un monde de plus en plus digitalisé, l'inclusion numérique est devenue un enjeu majeur. L'accélération de la dématérialisation des canaux d'accès aux droits  et aux services publics à accentué la nécessité d'une maîtrise des outils numériques pour accéder aux services essentiels, à l'éducation, et à l'emploi. Cependant, une part significative de la population reste éloignée de ces technologies, aggravant la fracture numérique.

Cette formation dédiée aux formateurs d'aidant numérique et médiation numérique (il peut s'agir de travailleurs sociaux, d'agents d'accueil en collectivités territoriales ou dans des agences de services publics, des animateurs jeunesse, des animateurs socioculturels,....)   est essentielle pour répondre aux défis actuels de l'inclusion numérique. Elle vise à outiller les formateurs avec les compétences nécessaires pour former et outiller les aidant numérique et  médiateurs numériques efficaces, contribuant ainsi à réduire la fracture numérique et à promouvoir une société plus équitable et inclusive