Face à la généralisation de la dématérialisation, les professionnel(le)s de l'accompagnement sont amenés à multiplier l'accompagnement numérique de leur public.

Cette formation certifiante (Titre Professionnel 01336 "Médiateur Numérique") -  vise à outiller les professionnel(le)s sur les compétences clés suivantes : 

-Accompagner les publics vers un usage autonome des outils numériques et services en ligne

-Accompagner les publics les plus éloignés du numérique dans un réseau territorial

Formation proposée pour des professionnels découvrant les sujets de médiation numérique ou voulant connaître les spécificités de l’aidant numérique Les « aidants numériques » sont tous les professionnels de l’accès aux droits et aux services publics, dont les pratiques sont bouleversées par la dématérialisation des canaux d’accès aux droits et aux services publics (les travailleurs sociaux, les agents en charge des missions d’accueil, d’information, d’orientation et d’appui à l’accès aux droits des usagers des services publics). Ils sont en première ligne face aux usagers en difficultés avec le numérique alors que l’accompagnement des publics dans leurs usages numériques ne constitue pas toujours le cœur de leurs missions.

La réussite à la certification permet l'accès au Titre Professionnel Médiateur Numérique de Niveau 5 (equivalent bac +2) délivré par le Ministère du Travail